Jouer Responsable

1. Joueurs Mineurs

Olympe Casino interdit strictement l’ouverture d’un compte à toute personne âgée de moins de 18 ans. Toute tentative d’inscription par un mineur, ou toute aide apportée à un mineur pour créer un compte, constitue une violation directe de nos Conditions Générales.

Afin de contribuer à la protection des mineurs, nous recommandons les mesures suivantes :

• ne jamais partager vos identifiants de connexion

• ne pas activer l’option de mémorisation du mot de passe sur des appareils accessibles à d’autres personnes

• ne jamais laisser des informations bancaires à disposition des mineurs

• installer un logiciel de contrôle parental ou un filtre internet si des personnes de moins de 18 ans vivent dans votre foyer

Des solutions de filtrage reconnues peuvent être obtenues auprès de services tiers spécialisés tels que Net Nanny ou CyberPatrol.

2. Problème de Jeu

Comme d’autres activités de loisir, les jeux d’argent peuvent devenir problématiques lorsqu’ils ne sont plus pratiqués avec modération. Les signes d’une dépendance peuvent être difficiles à identifier, aussi bien chez soi-même que chez autrui.

Le jeu peut parfois devenir un moyen d’échapper à des difficultés émotionnelles, financières ou sociales plus larges. Dans certains cas, la motivation réelle n’est pas immédiatement consciente, ce qui peut retarder la prise de conscience du risque.

Une détection précoce reste essentielle afin d’éviter que les conséquences ne deviennent importantes sur le plan personnel, financier ou relationnel.

Heureusement, la majorité des utilisateurs peuvent profiter du jeu en ligne toute leur vie comme simple divertissement sans jamais rencontrer de difficulté.

3. Comment savoir si je suis à risque ?

Nous recommandons de suivre les principes suivants afin de garder une pratique saine du jeu :

• considérez toujours le jeu comme un loisir

• ne cherchez jamais à récupérer des pertes en augmentant vos mises

• définissez un budget journalier, hebdomadaire ou mensuel

• ne jouez jamais lorsque vous êtes fatigué, stressé, alcoolisé ou sous influence

• surveillez le temps passé sur la plateforme

• consultez régulièrement Mon Compte, Transactions et Historique de jeu

• faites des pauses fréquentes

• respectez strictement le budget fixé

• gardez toujours le plaisir comme objectif principal

Si vous pensez présenter un risque de dépendance, des services spécialisés ainsi que des tests d’auto-évaluation peuvent vous aider à mieux comprendre votre situation.

4. Nos Services et Outils

Olympe Casino met à disposition plusieurs services destinés à accompagner les utilisateurs souhaitant mieux contrôler leur activité.

Votre compte a été conçu pour offrir :

• suivi des transactions

• historique complet

• outils de limitation

• paramètres de session

• auto-exclusion

• rappels de sécurité

Lorsque vous jouez à des jeux de hasard impliquant de l’argent, le résultat n’est jamais garanti. Il est donc essentiel d’aborder chaque session avec une approche réaliste et mesurée.

Nous encourageons tous les utilisateurs à utiliser les outils de limitation directement depuis leur espace compte.

5. Limites

5.1. Définir une limite

Les limites de dépôt font partie intégrante de notre Politique de Jeu Responsable.

Vous pouvez choisir :

• une limite quotidienne

• une limite hebdomadaire

• une limite mensuelle

• une combinaison de plusieurs limites

Ces paramètres sont disponibles dans Mon Compte > Jeu Responsable.

Toute demande visant à augmenter ou supprimer une limite existante ne prendra effet qu’après 168 heures (7 jours). Toute réduction de limite, en revanche, prend effet immédiatement.

Une confirmation par e-mail est généralement envoyée après toute modification.

5.2. Limites Quotidiennes

Les limites quotidiennes couvrent une période glissante de 24 heures.

Si vous avez déjà déposé 20 € au cours des dernières 24 heures et que votre limite est fixée à 20 €, aucun dépôt supplémentaire ne sera autorisé avant expiration de la période.

5.3. Limites Hebdomadaires

Les limites hebdomadaires couvrent 168 heures.

Le montant déjà déposé pendant la période précédente est automatiquement pris en compte dans le calcul du plafond restant.

5.4. Limites Mensuelles

Les limites mensuelles s’appliquent sur 720 heures.

Comme pour les autres limites, le total déjà déposé pendant cette période réduit automatiquement le montant encore disponible.

Pour toute assistance supplémentaire concernant la configuration des limites, veuillez contacter notre Équipe du Service Client.

6. Suivez votre Activité

Votre compte contient un historique complet de tous les paris, transactions et activités passées.

Cela vous permet de vérifier facilement :

• le temps passé

• le montant joué

• la fréquence des dépôts

• les habitudes de session

• la cohérence avec votre budget initial

7. Contactez notre Équipe du Service Client

Tous les membres de notre Équipe du Service Client sont sensibilisés aux problématiques de jeu responsable.

Si vous pensez être à risque, ils peuvent vous aider à :

• configurer des limites

• activer une pause

• mettre en place une auto-exclusion

• vous orienter vers des organisations spécialisées

8. Auto-Exclusion

Si vous estimez que le jeu devient problématique, vous pouvez demander une auto-exclusion temporaire ou longue durée.

Les durées disponibles peuvent inclure :

• 7 jours

• 1 mois

• 6 mois

• 1 an

• durée indéfinie

Une fois activée, l’auto-exclusion bloque l’accès à votre compte sur ordinateur, mobile et tablette.

Pendant cette période, il est interdit d’ouvrir un nouveau compte.

À la fin de la période choisie, un e-mail de réactivation peut être envoyé afin de confirmer votre souhait de retrouver l’accès.

9. Limitation de Responsabilité

Tous les outils de jeu responsable disponibles sur cette page ont été développés pour aider les utilisateurs à mieux contrôler leur activité.

Cependant, toute tentative de contournement volontaire des limites, exclusions ou restrictions via :

• faux comptes

• données trompeuses

• multi-comptes

• fausses identités

reste sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

10. Traitement

Si vous ressentez le besoin d’une aide spécialisée, plusieurs organismes indépendants peuvent vous accompagner :

• SOS Joueurs

• Adictel

• Gambling Therapy

Ces services proposent écoute, accompagnement psychologique, auto-évaluation et orientation vers des professionnels.

11. Logiciel de Blocage

Si vous souhaitez empêcher totalement l’accès aux sites de jeu, vous pouvez envisager l’installation d’un logiciel de blocage spécialisé.

Des solutions tierces comme Betfilter permettent de bloquer durablement les sites et logiciels liés aux jeux d’argent sur vos appareils.